全渠道会员忠诚度解决方案

会员体系搭建

忠诚度体系规则

等级体系

会员分层规则：

等级规则设置满足个性化设置，可实现会员全渠道等级一致，各渠道的会员权益一致。

等级有效期：

有效且具有时效性的会员等级可帮助商家准确触达沟通，避免营销资源的浪费

等级升降级：

延续忠诚度体系的灵活和有效性，配合保级的策略的激励玩法，可提升会员活跃

积分体系

积分价值：

确定具有明确价值的折现率，为会员提供丰富的积分活动、积分兑换等，增加会员的品牌粘性。

积分有效期：

时效性能增强积分的流转，实现更多形式玩法，且可帮助商家锁定和节约营销资源

积分获取&消耗渠道：

交易互动积分获取方式及量，消费的方式及量，多种形式结合可增强会员互动和粘性

权益体系

权益价值：

权益的选取满足个人尊享价值或者服务价值的体现

权益多样性：

财务刺激型的产品、优惠；情感关怀型的祝福、提醒；体验活动型的邀约等多样聚合

权益分层：

结合等级体系实现权益定向会员分层，塑造会员体系差异度

会员体系搭建

备注：积分滚动有效期：指自积分发放后多少时间内有效，比如1年有效期可以设置为自发放365天内有效；积分统一有效期：指统一时间内积分有效，超过时间清空，比如每年12月31日清空当年积分。

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